11met cam kết rằng cá cược phải là một hình thức giải trí, không phải gánh nặng. Chúng tôi cung cấp đầy đủ công cụ giúp bạn kiểm soát hoạt động chơi, đặt giới hạn cho bản thân, và tìm kiếm hỗ trợ khi cần thiết. Chỉ dành cho người trên 18 tuổi.
11met chỉ cung cấp dịch vụ cho người đã đủ 18 tuổi. Chúng tôi có quy trình xác minh tuổi nghiêm ngặt và khoá vĩnh viễn mọi tài khoản vi phạm.
Đặt giới hạn nạp tiền và đặt cược theo ngày, tuần hoặc tháng. Khi chạm mức giới hạn, hệ thống 11met sẽ tự động chặn giao dịch cho đến chu kỳ tiếp theo.
Kích hoạt tự loại trừ trong 7 ngày, 30 ngày, hoặc 90 ngày. Trong thời gian này, bạn không thể đăng nhập, nạp tiền hay đặt cược tại 11met dù muốn.
Hệ thống 11met tự động hiển thị thông báo nhắc nhở sau mỗi 60 phút hoặc 120 phút chơi liên tục. Bạn có thể tuỳ chỉnh khoảng thời gian nhắc nhở.
Xem lịch sử cược, nạp, rút và lãi/lỗ chi tiết theo ngày, tuần, tháng ngay trong tài khoản 11met. Giúp bạn luôn nắm rõ tình hình tài chính giải trí.
Đóng tài khoản vĩnh viễn nếu bạn cảm thấy không thể kiểm soát. Quyết định này không thể đảo ngược — 11met sẽ khoá tài khoản và chặn mọi đăng ký mới từ thông tin của bạn.
Đội ngũ chăm sóc khách hàng 11met được đào tạo chuyên sâu về cá cược có trách nhiệm. Liên hệ bất kỳ lúc nào qua live chat để được tư vấn và hỗ trợ kích hoạt công cụ bảo vệ.
Nếu bạn nhận thấy một hoặc nhiều dấu hiệu dưới đây trong hành vi của mình, đây có thể là lúc cần dừng lại và tìm kiếm hỗ trợ. 11met khuyến khích bạn thành thật với bản thân.
11met tin rằng cá cược lành mạnh bắt đầu từ tư duy đúng đắn. Dưới đây là những nguyên tắc chúng tôi khuyến khích mọi thành viên tuân thủ:
Trước khi chơi, hãy xác định rõ số tiền bạn sẵn sàng mất mà không ảnh hưởng đến cuộc sống. Ví dụ: 500.000 VNĐ/tuần cho giải trí — khi hết thì dừng, bất kể đang thắng hay thua.
Tâm lý "gỡ gạc" là bẫy nguy hiểm nhất trong cá cược. Khi thua đến mức giới hạn, hãy dừng lại. 11met cung cấp công cụ tự giới hạn để giúp bạn kiểm soát.
Xem cá cược tại 11met như một hình thức giải trí — giống xem phim hay đi ăn uống. Không nên coi đây là nguồn thu nhập hay cách giải quyết khó khăn tài chính.
Trạng thái tâm lý bất ổn dẫn đến quyết định thiếu sáng suốt. Hãy chỉ chơi khi tinh thần thoải mái, đầu óc minh mẫn.
Đặt giới hạn thời gian chơi. 11met khuyến khích không chơi liên tục quá 2 giờ. Hãy dành thời gian cho gia đình, bạn bè, và các hoạt động khác.
Nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi tham gia cá cược tại 11met dưới mọi hình thức.
11met áp dụng quy trình xác minh tuổi nghiêm ngặt để đảm bảo không có trẻ em hay người chưa thành niên sử dụng dịch vụ. Các biện pháp bao gồm:
Dành cho phụ huynh: Nếu bạn phát hiện con em mình đang sử dụng 11met hoặc bất kỳ trang cá cược nào, hãy liên hệ chúng tôi ngay để khoá tài khoản. Đồng thời, hãy cân nhắc sử dụng phần mềm quản lý nội dung trên thiết bị của trẻ để chặn truy cập các trang web cá cược.
Tại Việt Nam, người dưới 18 tuổi tham gia cá cược là hành vi vi phạm pháp luật. 11met phối hợp với cơ quan chức năng để ngăn chặn tình trạng này.
Hậu quả vi phạm:
• Khoá tài khoản vĩnh viễn
• Tịch thu toàn bộ số dư
• Huỷ mọi kết quả cược
• Cấm đăng ký mới vĩnh viễn
Tự loại trừ (self-exclusion) là công cụ mạnh nhất mà 11met cung cấp cho người chơi cảm thấy mình đang mất kiểm soát. Khi kích hoạt, bạn sẽ hoàn toàn không thể truy cập dịch vụ trong thời gian đã chọn — ngay cả khi bạn thay đổi ý định sau đó.
Tạm nghỉ ngắn hạn. Phù hợp khi bạn cảm thấy đang chơi quá nhiều và cần "reset" tư duy.
Nghỉ trung hạn. Dành cho bạn muốn tập trung vào công việc/gia đình mà không bị phân tâm.
Nghỉ dài hạn. Đánh giá lại mối quan hệ với cá cược và xây dựng thói quen lành mạnh hơn.
Lưu ý quan trọng: Quyết định tự loại trừ không thể huỷ bỏ trước thời hạn. Nếu bạn chọn vĩnh viễn, tài khoản sẽ bị đóng không thể mở lại. Hãy cân nhắc kỹ trước khi xác nhận. Bạn cũng có thể liên hệ live chat 24/7 của 11met để nhân viên hỗ trợ kích hoạt giúp bạn.
Nếu bạn hoặc người thân đang gặp vấn đề với cá cược, đừng ngại liên hệ:
Live chat 11met
Hỗ trợ trực tuyến 24/7 bằng tiếng Việt. Nhân viên được đào tạo về cá cược có trách nhiệm sẵn sàng lắng nghe và hướng dẫn bạn.
Email hỗ trợ
[email protected] — phản hồi trong 24 giờ.
Tổng đài hỗ trợ tâm lý
Tổng đài tư vấn sức khoẻ tâm thần quốc gia: 1800 599 920 (miễn phí, 24/7).
11met cam kết không đặt quảng cáo trên các nền tảng hướng đến trẻ em, không sử dụng hình ảnh hoạt hình hay ngôn ngữ thu hút người chưa thành niên trong các chiến dịch marketing.
Chương trình khuyến mãi tại 11met không bao giờ yêu cầu nạp số tiền lớn bất hợp lý. Chúng tôi không gửi thông báo push liên tục để thúc giục người chơi quay lại khi đang trong thời gian nghỉ.
100% nhân viên chăm sóc khách hàng tại 11met được đào tạo nhận biết dấu hiệu nghiện cá cược và hướng dẫn người chơi sử dụng công cụ tự bảo vệ. Nhân viên có thẩm quyền chủ động liên hệ người chơi có hành vi bất thường.
Hệ thống AI tại 11met giám sát mô hình cược bất thường: tăng mức cược đột ngột, chơi liên tục nhiều giờ, nạp tiền nhiều lần trong ngày. Khi phát hiện, hệ thống gửi cảnh báo và đề xuất công cụ giới hạn.
Hãy tận hưởng cá cược thể thao, casino, đá gà, nổ hũ tại 11met như một hình thức giải trí. Sử dụng công cụ tự giới hạn để luôn giữ quyền kiểm soát. Chỉ dành cho người trên 18 tuổi.
Đăng nhập 11met